مركز جمعة الماجد ينظم محاضرة في فن التعامل مع الجمهور نظـّم مركز جمعة الماجد للثقافة والتراث يوم السبت 28 سبتمبر2013م محاضرة بعنوان: فن التعامل مع الجمهور، قدمها الأستاذ محمد صالح بداه العوضي (أبو عايدة)، وحضرها جمهور غفير من المهتمين، من إمارات متعددة وجهات حكومية وخاصة مختلفة. ركز أبو عايدة على كيفية التعامل مع الآخرين سواء في البيت أوفي العمل أو في أي مكان آخر، حيث لا بد من إتقان التعامل مع الآخرين وذلك لتجنب الكثير من المشكلات الاجتماعية التي تحدث بين الناس، ولكسب محبة الجميع. ونبه على فوائد إتقان فن التعامل مع الجمهور حيث إنه يفيد من الناحية النفسية والناحية المادية، وبيّن كيفية توظيف لغة التفكير والعاطفة ولغة الجسد في فن التعامل مع الناس. وذكر أنه لا بد لموظف خدمة الجمهور من الإطلاع على كتب علم النفس وعلم الاجتماع، والاتيكيت والبروتوكول،والبرمجة العصبية، ولغة الجسد، والاتصال، والبارسيكولوجي (ونعني بها القدرة على استكشاف المجهول). وفي سؤال للجمهور عن رأيهم بالمحاضرة قالت إيمان عبد الرحمن المشموم باحثة اجتماعية بوزارة الشؤون الاجتماعية: لم تكن المحاضرة جديدة في عنوانها ولكنها كانت جديدة في الطرح، حيث إن المحاضر خرج عن إطار الإلقاء الذي يميز المحاضرات، واستخدم أسلوبا إيحائيا جذابا وبسيطا، استطاع من خلاله إيصال الفكرة إلى جميع المستويات، مع الكثير من الأمثلة الواقعية التي حصلت معه. وقد استفدت الكثير من المحاضرة لا سيما موضوع تنمية المهارات التي يحتاجها الموظف الذي يتعامل مع الجمهور وخصوصا المهارات المتعلقة بعلم الاجتماع وعلم النفس ولغة الجسد ومهارات الاتصال. وقالت نسرين نايف موظفة خدمة العملاء في وزارة التربية والتعليم فرع رأس الخيمة -: إن من فوائد هذه المحاضرة توسيع مفهوم التعامل مع الجمهور، وتنويع الطرق اللازمة لذلك. وفي نهاية المحاضرة قدم المركز شهادة شكر للمحاضر على تطوعه وتعاونه في إيصال مثل هذه المعلومات للجمهور، وهو جزء من عمله كمؤسس وعضو في مجلس إدارة متطوعي الإمارات.
